威凯柜服务24小时热线号码2023已更新(400/更新)
威凯柜售后服务电话： 400-9939-015
威凯柜24小时客服： 400-993-9015
威凯柜售后维修电话热线： 400-9939-015
威凯柜24小时人工客服、线下专业网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开。所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用配件均为
在威凯柜“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务）。
威凯柜售后服务承诺
(一)服务承诺
1、坚决贯彻执行《中华人共和国产品法》、《中华人共和国消费者权益保》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。
2、设立服务、投诉（工作时间：周一至周五400-993-9015）。
3、消费者报装、报修后与消费者预约确定时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内（消费者要求另订时间的除外）；
根据《中华人共和国消费者权益保》，《中华人共和国产品法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求，消费者购买威凯柜产品后按照如下规定三包服务服务。
威凯柜三包期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修：
1、无包修凭证及有效或有效购买凭证的；
2、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
3、消费者因使用、、保管不当造成损坏的；
4、因不可抗拒的自然灾害或使用恶劣造成损坏的；
5、处理品、已超过包修期的油烟机；
非威凯柜的服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。
不属于免费服务范围的提醒说明
①无法出示三包凭证；
②三包凭证（含）型号与维修油烟机型号不符或者涂改的；
③消费者因使用、、保管不当造成损失的；
④未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；
⑤超过三包有效期，经修复仍可继续使用；
⑥因不可抗力造成损害的；
威凯柜帮助中心：
1、您公司可以提供吗？上门费用是如何收取的呢？
当然可以提供，公司规定上门费城区收取￥50元（远郊区、郊县地区上门费另议）。具体可提供的地区：
威凯柜服务网点
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